POLÍTICA DE ENVÍOS

POLÍTICA DE ENVÍOS

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Envío gratuito en todos los pedidos. (Entrega estimada en 9 - 12 días laborables)

¿DÓNDE HACEMOS LAS ENTREGAS?

Actualmente ofrecemos envíos a los siguientes países:

• Estados Unidos
• Reino Unido
• Francia
• Alemania
• Australia
• Nueva Zelanda
• Canadá
• Italia
• España

Pronto ampliaremos nuestras opciones de entrega a más países.

¿TIEMPO DE TRAMITACIÓN DEL PEDIDO?

• Tiempo de tramitación del pedido: 1 - 4 días laborables después de la compra.

TIEMPO DE ENVÍO

• Envío gratuito/tiempo de tránsito: 9 - 12 días laborables.
• Plazo de entrega estándar total: 10 - 16 días laborables.

¿POR QUÉ SE RETRASA EL ENVÍO DE SU PEDIDO?

Los retrasos en los envíos son habituales en Estados Unidos, y una de las principales razones es la gran demanda de ropa de calle, que puede provocar retrasos en la producción y los envíos. Dado que la ropa de calle se fabrica en fábricas de China para aprovechar los menores costes laborales y otros ahorros relacionados con la producción. Como resultado, el proceso de envío puede ser más largo y complicado, y los envíos internacionales recorren distancias más largas y presentan mayores retos logísticos.

Aunque los retrasos en los envíos pueden ser un inconveniente para los clientes, es importante recordar que a menudo suponen un importante ahorro de costes para los consumidores. Los costes de producción más bajos de China permiten a la ropa de calle ofrecer sus productos a precios más bajos, lo que significa que los clientes a menudo pueden comprarlos por mucho menos que el precio de venta al público de la marca.

En general, los retrasos en los envíos son de esperar cuando se compra ropa de calle fabricada y empaquetada en China. Aunque esperar a que llegue el pedido puede ser frustrante, para muchos clientes, los precios más bajos y el ahorro de costes que conlleva el retraso pueden hacer que la espera merezca la pena.

¿SE PUEDE ENTREGAR EL PEDIDO EN VARIAS DIRECCIONES?

No ofrecemos el envío a varias direcciones para un mismo pedido. Si desea que los artículos se envíen a varias direcciones, realice los pedidos por separado.

¿SE ME COBRARÁN IMPUESTOS DE IVA?

Los artículos se envían Duty Paid y no cobramos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Todos los impuestos, aranceles y gastos de aduana son responsabilidad de Kickscrews, el remitente del paquete.

POLÍTICA DE DIRECCIONES DE ENVÍO:

En Kickscrews, nos esforzamos por garantizar un proceso de entrega eficiente y sin problemas para todos nuestros clientes. Para lograrlo, es esencial que la información de envío sea precisa durante la realización del pedido. Esta política describe nuestra postura con respecto a las direcciones de envío inexactas y la responsabilidad del cliente en tales casos.

1. No entrega en caso de dirección incorrectaa. Si un paquete no puede entregarse debido a que la dirección de envío facilitada por el cliente es incorrecta o insuficiente, no nos hacemos responsables de la pérdida o destrucción del paquete. b. En tales casos, si el paquete nos es devuelto por el transportista, el cliente será responsable de los gastos de envío adicionales necesarios para reenviar el paquete a la dirección correcta.
2. Corrección de la direccióna. Si un cliente se da cuenta de que ha facilitado una dirección de envío incorrecta después de realizar un pedido, debe ponerse en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente. b. Dependiendo de la fase de tramitación del pedido, haremos todo lo posible por actualizar la dirección. Sin embargo, no podemos garantizar que la dirección pueda corregirse, especialmente si el paquete ya ha sido enviado.

Es importante que los clientes comprendan la importancia de proporcionar direcciones de envío exactas para garantizar el éxito de la entrega de sus pedidos. Con el cumplimiento de esta política, pretendemos mantener la transparencia y la imparcialidad en nuestras operaciones al tiempo que ofrecemos un excelente servicio al cliente.

CONFIRMACIÓN DE ENVÍO Y POLÍTICA DE SEGUIMIENTO

En Kickscrews, nos comprometemos a proporcionar una experiencia de compra transparente y sin problemas a nuestros valiosos clientes. Esta política describe nuestros procedimientos de envío de correos electrónicos de confirmación de envío y seguimiento de paquetes para garantizar que ambas partes estén bien informadas y comprometidas durante todo el proceso de envío.

1. Correo electrónico de confirmación de envío:

Una vez que un cliente realiza una compra a través de nuestro sitio web u otros canales de venta, se enviará un correo electrónico de confirmación del envío a la dirección de correo electrónico facilitada en un plazo de 2 a 5 días laborables a partir de la fecha de compra. Este correo electrónico contendrá detalles esenciales sobre el pedido, incluido el número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista para actualizaciones de seguimiento en tiempo real.

2. Seguimiento del estado del paquete:

Se recomienda a los clientes que sigan activamente el estado de su paquete utilizando el número de seguimiento proporcionado. Esto les permite mantenerse informados sobre la ubicación del paquete y la fecha estimada de entrega. Aconsejamos a los clientes que comprueben regularmente el sistema de seguimiento del transportista para asegurarse de que el proceso de entrega se realiza sin problemas y a tiempo.

3. Confirmación de entrega:

Nuestro compromiso con un proceso de envío transparente se ve reforzado por el número de seguimiento, que sirve como registro verificable de la entrega del paquete. Si la información de seguimiento indica que el paquete se entregó correctamente en la dirección proporcionada durante la realización del pedido, Kickscrews no se hace responsable de ninguna reclamación por no recepción.

4. Precisión de las direcciones:

Los clientes son responsables de garantizar la exactitud de la dirección de envío proporcionada durante la realización del pedido. Kickscrews enviará los pedidos a la dirección exacta proporcionada por el cliente, y cualquier problema derivado de inexactitudes en la dirección proporcionada no será responsabilidad de Kickscrews.